Le 17 et 20 novembre 2026
L'IA pour les chargé.es de relation client
2 jours, soit 14 heures
Chalon et/ou Dijon
la formation
Automatiser 40 % des tâches répétitives de relation client via l’IA
Réduire le temps de réponse moyen de 48h à 4h maximum
Maîtriser les outils d’IA gratuits/abordables adaptés aux PME
Maintenir l’équilibre entre efficacité technologique et proximité humaine
Développer une stratégie d’amélioration continue basée sur les donnée
programme complet de la formation